格力空调作为国内知名的空调品牌,其售后服务一直备受消费者关注。然而,近年来不少消费者反映,格力空调售后服务问题日益突出,尤其是出现了不少售后不管的情况。
消费者反映,无论是售后电话咨询还是上门服务,格力空调售后服务人员的态度都很不友好,甚至有时会出现推脱、敷衍的情况。有些消费者在购买格力空调后出现了问题,甚至多次联系售后服务都没有得到解决,最终只能选择自行维修或更换其他品牌的空调。
此外,还有一些消费者反映,格力空调售后服务人员的技术水平不高,无法快速有效地解决问题,导致消费者需要多次联系售后服务,浪费了大量时间和精力。
对于这些问题,格力空调方面并未做出积极的回应和解决措施,让消费者感到十分失望和无奈。消费者希望格力空调能够加强售后服务的管理和技术培训,提升售后服务质量和消费者满意度。只有这样,才能够让消费者更加信任和支持格力空调品牌。
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