今天早上,我在网上购买了一台TCL电视机,并选择了送货上门的服务。然而,当快递员把电视机送到我家时,我发现电视机内屏居然是碎的!
我当即联系了客服,他们要求我提供订单号和照片作为证据。我按照要求操作后,客服告诉我需要等待他们的处理结果。经过一番等待,客服告诉我他们会派人过来检查电视机,并且需要等待3天左右的时间才能得到结果。
这让我非常失望和无奈。我本来想要在这个周末和家人一起看电视,现在却只能眼睁睁地看着一台损坏的电视机。我也开始怀疑这家电子产品制造商的品质控制能力,为什么会出现这种质量问题呢?
作为消费者,我们购买商品时希望得到的是安全可靠的产品。如果出现了问题,我们希望能够得到及时的解决方案,而不是经历漫长的等待和繁琐的流程。我希望TCL电视机能够尽快给出一个满意的解决方案,也希望其他消费者在购买电子产品时要多加小心,以避免遇到类似的问题。
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