近日,有网友反映格力小金豆无法正常启动的问题。据了解,这款智能家居设备在开机时会出现白屏或黑屏的情况,导致无法正常使用。
经过调查,格力官方表示,这一问题是由于部分设备固件版本过低导致的。为了解决这一问题,格力已经发布了最新的固件更新,并提供了详细的操作指南。
用户只需按照以下步骤进行操作即可解决问题:
首先,将小金豆插入电源,等待3分钟左右,确保设备已经充分充电。
然后,按住小金豆上的按键不放,直到屏幕显示出“恢复出厂设置”的字样。
接着,按照屏幕提示进行操作,选择“确认”即可。
最后,等待设备自动重启,即可正常使用。
需要注意的是,恢复出厂设置将会清除所有设备内的数据,因此建议用户在操作前备份重要数据。
总之,对于格力小金豆开不了的问题,用户只需要按照官方提供的方法进行操作即可解决。希望格力能够进一步改进设备质量,为用户提供更好的使用体验。
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