最近,我购买了一台大金空调,并在使用过程中遇到了一些问题。于是我拨打了大金空调的售后维修电话,但是接通后却遭遇了一连串的麻烦。
首先,电话一直都处于忙音状态,让我等待了很长时间才终于接通。接着,我向客服反映了我的问题,但是客服却对我的问题不够关注,态度也不够友好。最让我不满的是,客服告诉我需要等待3天才能派工程师上门维修,这对于我来说实在是太长时间了。
我等待了3天,工程师终于上门了。但是他并没有解决我的问题,只是简单地看了一下,然后告诉我需要更换部件。工程师离开后,我等待了很长时间都没有收到任何消息。于是我再次拨打了售后维修电话,但是电话仍然处于忙音状态,直到我多次拨打后才终于接通。
我向客服反映了这个问题,但是客服仍然没有给我一个满意的答复。他们只是告诉我需要再等待一段时间,但是没有给我具体的时间表,也没有告诉我如何解决问题。
总的来说,我对大金空调的售后维修服务非常失望。他们的服务态度不够友好,解决问题的速度也不够快。希望大金空调能够重视售后服务,为消费者提供更好的服务体验。
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