最近,我家的TCL电视出了些问题,内屏居然碎裂了!可能是不小心摔了一下,但是这个结果还是让我们很失望。我们从来都是很小心的,特别是对于这种高价值的电器产品。
这个问题让我们开始寻找解决方法,我们尝试着打电话联系客服,但是一直占线。于是,我们只能通过官网在线提交了问题,并等待他们的回复。
几天后,我们终于收到了TCL客服的回复。他们告诉我们需要更换内屏,但是这需要花费一定的费用,并且需要等待一定的时间。我们对此感到很失望,因为我们并不希望再花费更多的钱来维修这个电视。
最终,我们决定放弃修理,并购买了一台新电视。虽然我们对TCL电视的品质和服务感到很失望,但是我们还是希望他们能够改善自己的产品和服务,这样其他消费者就不会遇到和我们一样的问题了。
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