最近,我购买了一台海信电视DVD,但是使用时发现它没有声音,让我非常困扰。
首先,我检查了电视和DVD的音量设置,确保它们都调到了合适的音量。然而,仍然没有任何声音。然后,我检查了连接线是否正确插入,并重新插拔了几次,但问题依然存在。
接下来,我尝试重启电视和DVD,想看看能否解决问题。但是,即使在重启后,音量仍然没有出现。我还检查了电视和DVD的音频设置,确保它们没有被静音或其他类似的设置所影响,但还是没有声音。
由于我对电视和DVD的技术不是很了解,我决定联系海信客服寻求帮助。他们建议我检查电视和DVD的固件更新,但是我不知道如何进行固件更新。
总之,我仍然没有解决这个问题,我将会继续与海信客服联系,希望他们能够帮我解决这个问题。
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