广州伊莱克斯热水器售后维修服务电话
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- 服务问答
- 问热水器维修师傅很专业，按约定时间上门维修，服务态度非常好，一来就检测出了问题，半个小时不到就修好了，质量效果杠杠的，价格也十分合理，赞一个
- 答谢谢您的惠顾，您的支持是我们的动力，祝您生活愉快。
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问热水器坏了，麻烦上门维修
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问我热水器年2月初买的，在年1月23日晚热水器里面漏水出来
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问我家的樱花牌热水器温控器坏了，在那能买到。谢谢是SEH-E型
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问我大约于年购买联创热水器一台，两个月前开始，该热水器出现不通电故障，希望贵公司能上门进行维修。为感！
请电话联系我！！！
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问电热水器显示屏不能正常调试。什么时间能派人上门维修或换新的‘
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问樱花电热水器加热系统故障，请安排人员来维修。
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- 答1、有可能是因为电热水器出现了漏电现象，而家中安装的漏电保护器为了避免出现触电意外事故，就会自动跳闸，可以详细查看一下漏电保护器上的开关按钮是否已经弹出来了，若是的话，则代表热水器出现了漏电现象。这时就需要请专业的电工师傅上门帮忙把电线更换成新的。
2、还有可能是因为家中电路出现了电流过载现象导致的。若家中配有多台功率很高的电器设备的话，或者是家中电线出现老化、损坏等现象的话，就容易导致家中电路的功率变大，引起电路出现电流过载的现象，从而导致热水器出现一插电就跳闸的现象。这时就需要把电线更换成负荷更大一些的电线、漏电保护器、空气开关等等。
- 答一、先要检查热水器的电源连接是否完好，有没有出现插头的松动。
二、可能是热水器的温控器的跳闸引起的不出热水，一般热水器会有超温温控和恒温温控两种温控方式，如果热水器不出热水可以首先查看热水器的恒温开关的位置是否错位，有些热水器甚至在温度上调到了最低或是根本没有调节，这样的情况下根本就不可能会出热水啊!
三、检查热水器是否能正常点火，如果点火机器用电池的话，先查看电池是不是没有电，检查电源接通时微动开关压杆是否能完全打开，如果不能打开就是隔膜老化或者是破损，及时更换就好了。如果能打开点火且微动开关压杆能够完全打开，说明点火器是正常的，就有可能是火力减小热水出不来，推测可能是因为火排堵塞造成的。
全文浏览请参考：zxcontent/zx.shtml
- 答1、检查燃气及其通路。在确认气罐有足够液化气后，拆下减压阀检查人气口的金属滤网是否有堵塞现象，若受堵，应彻底清除脏物。
全文预览请点击：question.shtml
- 答短路造成的，需要维修师傅上门检测，
原文链接：question.shtml
- 答1、可能是它的电磁阀出现了故障，(对电磁阀进行清洗，如果电子阀里面有脏物我们就清洗，如果电磁阀是老化我们就更换)。 （已有相同问题，请打开链接查看：question.shtml）
- 答1、把混合开关开到热水那一边，看是否出水，如果一直出水，而且是冷水的化，说明根本就没有加热，查看电路是否正常。要是电路有问题，那就要报售后了。 （已有相似问题，请打开链接查看答案：question.shtml）
- 答1、设置的温度过高，而热水器的功率较小;
2、温度传感器不灵敏或者损坏;
3、屋子密封性不好，保温性能差，导致热量损失多;(如果是刚刚开始使用的话，屋子较冷，温度上升慢)
4、系统堵塞导致采暖的时候回水管不热造成;
5、主板出现故障。
建议：请专业的维修师傅上门检测，并维修
- 答1、把混合开关开到热水那一边，看是否出水，如果一直出水，而且是冷水的化，说明根本就没有加热，查看电路是否正常。要是电路有问题，那就要报售后了。
2、开到热水一边，一点水都没有的化，说明你的进水阀没有打开，或者已经损坏，进不了水。这种情况自己可以买个进水阀更换就好。
3、要么是进水阀损坏，或者没有处于停止状态，要么就是电路问题，不加热，排除这两种情况以后，还不行的化，直接报修。
- 答1. 根据购买设备的质量和平时的使用情况来做故障排查的依据，一步步排查。断掉电源、水管、气管的连接。用螺丝刀卸掉固定螺丝打开热水器外壳，有控制面板的可以拔掉控制面板与外壳的连接，还原安装的时候从新插上即可。
2. 排查内部有无线路或管道的破损，接通电源然后查看是否能正常打火，说明热水器大体没有问题，(这一步也可以在没有拆机的时候进行)那么就应该是水压的问题。
3. 水压产生压力冲击，这个压力冲开膜片就能点火，如果水压不稳定或者水压过小，压力减小之后会造成热水器熄火。这种情况调节热水器的水压调节阀(水流量加大)，和家里水管的总压力即可(可增加加压泵)。
4. 如果热水器使用超过三年，且购买的时候价格较低，那么就必须要开启外壳检查一下温度感应针是否断裂，图中中间那一根就是，如果断裂更换一个新的就可以。
5. 还有一种经常出现的故障原因，就是水垢，这种故障需要拆开外壳，用钳子使劲扭动水压调节伐的那个柱状体，直到能正常扭动，再自行调节水压和气压即可。
- 答1、先检查一下配电箱有没有电,插座回路有没有跳闸。
2、如果没有跳闸，就是电热水器的问题，需要请求技术人员维修。
3、检查电路板，可能是电路板短路。
- 答1、检查燃气及其通路。在确认气罐有足够液化气后，拆下减压阀检查人气口的金属滤网是否有堵塞现象，若受堵，应彻底清除脏物。
2、检查脉冲点火器。燃气热水器刚开始工作时，电磁阀靠脉冲点火器提供电压维持吸合状态打开燃气通路(待热电偶的温度升到600℃左右，能产生约10mV左右的电动势，维持电磁阀吸合)，脉冲点火器不良，导致电磁阀供不上3V电压而不能吸合，气路不通而不着火。代换脉冲点火器后再试验。
3、检查电磁阀。检测电磁阀接插件(线圈两端)有3V电压，但电磁阀不能吸合，可能是电磁阀不良。拆下并打开电磁阀，检查磁芯是否动作灵活，可修理或更换电磁阀试验。
4、代换液化气减压阀。如果前面3项都检查试验后故障依旧，应怀疑减压阀有问题。关闭燃气总阀，拔出液化气连接胶管，模拟接通微动开关，若能听到电磁阀吸合声(拔胶管前试验听不到吸合声)，说明减压阀不良。换用正品减压阀即可解决问题。
- 答一、检查一下炉盘上的探针是否能被燃烧的火焰烧到，如果没有就会引起断燃气灭火。这时一般两种情况，一是炉盘脏了，对着探针的火焰没有燃烧到探针，而是风门调节得不合适，使得对着探针的火焰没有燃气，试着调整风门，知道探针部位的火焰能持续燃烧探针。
二、检查一下探针到控制器之间的连线是否完好，插接头如果掉落，重新插上就可以了。
- 答故障原因
1，过滤网脏，导致风循环不好;
2，内机传感器变异或位移，导致信号错误;
3，压缩机固件有问题，需要维修。
压缩机容易烧坏。在目前市面上很多空气能热水器都是采用循环加热系统，大部分美的空气能热水器也是采用这个系统。这个系统加热速度快，但是在高温高压的情况下工作，压缩机容易老化、碳化，如果该系统的润滑效果不好，压缩机就很容易被烧坏。
- 答1、气源开关忘记打开了或者燃气供给量小，检查气源开关和供气气压。
2、点火时没电流，看看点火时是否有火花，如果没有就检查一下电池盒的正负极有没有生锈，将铁锈清除或者更换电池。
3、检查一下点火针的位置是否偏离，因为燃气灶打火对点火针和火盖的距离有一定的要求，一旦点火针的位置偏移，燃气灶就打不着火了。
4、点火源有被阻挡或风速太大，检查一下是不是点火针被油污弄脏啦，在清理时要小心，不要将点火针弄偏移了原来的位置。
5、有可能是减压阀坏了，燃气灶有一个过压保护功能，一旦过压，燃气灶就打不着火，这种情况就要换一个减压阀。
- 答1、燃气压力过低。
解决方法：调整至燃气额定压力天然气为Pa，液化石油气为Pa，人工煤气为Pa。
2、故障原因：进水流量过大。
解决方法：通过调小进水流量来达到设定温度。
3、故障原因：燃气热水器燃烧器分段电磁阀未打开，烟道、强排机可能是冬夏转换出现故障。造成热水器达不到设定热负荷导致水温升不上去。
解决方法：恒温机检查如分段阀损坏则更换分段阀即可，烟道、强排机冬夏转换开关损坏则需更换火排即可。
4、故障原因：温度传感器故障
解决方法：更换温度传感器即可
5、故障原因：水流量传感器中进水温度感应器出现故障导致传递错误信息到控制器。
解决方法：更换水流量传感器
6、故障原因：控制器故障，无法调节燃气比例阀导致进气量无法控制。
解决方法：更换控制器
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