格力空调保修要上门费

最近，有关格力空调保修上门费的问题引起了广泛关注。据了解，格力空调在保修期内出现故障需要上门维修时，顾客需要支付一定的上门费用。这一做法引起了不少消费者的质疑和不满。

首先，作为一家知名空调品牌，格力应该为自己的产品质量和售后服务负责。在保修期内，空调出现故障是由于产品本身存在问题，消费者应该得到免费维修服务。而收取上门费则相当于消费者为格力的产品质量问题买单，这显然是不公平的。

其次，收取上门费也给消费者带来了一定的经济负担。在保修期内，消费者购买空调时已经支付了一定的费用，而空调出现故障需要上门维修时，消费者还需要再次支付上门费用，这增加了消费者的经济负担。对于一些经济条件不太宽裕的消费者来说，上门费用可能会让他们望而却步。

最后，作为一家优秀的企业，格力应该注重客户体验，并为消费者提供更优质的服务。收取上门费不仅会影响消费者对格力品牌的印象，也会让消费者产生不信任感。相反，如果格力能够免除上门费，为消费者提供更加周到的售后服务，将会赢得更多消费者的支持和信任。

综上所述，格力空调保修上门费的做法不仅不公平，也不符合消费者利益和企业形象的建设。希望格力能够认真考虑消费者的诉求，改善售后服务，为消费者提供更加优质的产品和服务。