最近,我家的格力空调出了些问题,于是我便联系了格力空调的客服,安排了上门维修。然而,这次的维修却让我感到十分失望。
首先,维修员的态度十分不友善。他没有给我介绍自己的名字,也没有问我空调出了什么问题,就径直走进了我的房间。在维修过程中,他也没有向我解释他的操作,更没有告诉我问题的具体原因。我感到十分被动和不安。
其次,维修员的技术水平让我十分担心。他拆开空调主机时,手法十分生疏,看起来毫无经验。在拆卸过程中,他还不小心弄断了一根线,导致我家的电源短路。这让我感到十分不安全。
最后,维修完成后,维修员没有进行任何测试,就直接离开了。我很快发现,空调依然存在问题,而且更加严重了。我再次联系客服,但得到的回复却是“您需要重新预约维修”,让我感到十分无语。
总之,这次格力空调的上门维修体验让我非常失望。维修员的态度和技术都存在问题,而且没有解决我的问题。我希望格力空调能够重视顾客的反馈,提升服务质量。
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