网上买家电，便宜又省事？小心买到“网络专供款”！近日多位市民爆料称网购的小家电存在质量问题，若要退换货还需要和卖家反复协商。记者调查得知，网购家电一直是消费者投诉的重灾区，不仅质量...[阅读全文]      (2015/6/9)

广东省消委会18日发布今年一季度消费投诉情况分析。据统计，全省各级消费者委员会今年一季度共受理消费者投诉21459件，为消费者挽回经济损失5283.27万元。其中因经营者有欺诈行为...[阅读全文]      (2015/5/20)

三个月前，福田区的王先生在香港购买了一台港行iPhone5S，发票什么的都不缺，在使用的过程中也非常顺手。直到今年年初，妻子发现手机听筒声音微弱，就拿到位于深南中路的苹果手机维修点...[阅读全文]      (2015/5/5)

针对消费者集中反映的4S店过度保养和维修质量等问题，近日上海市交通委会同相关部门，重点对4S店存在的服务过程不透明、管理混乱、欺诈消费者等违反国家和有关部门行业管理规定的行为进行调...[阅读全文]      (2015/4/14)

32%智能电视3年内出故障 三、四月份，长虹、酷开、海信、TCL等一大批彩电品牌的新品发布会接踵而来，大家晒芯片速度、拼明星颜值、炫智能应用，在争夺客厅的智能电视市场上展开较量。不...[阅读全文]      (2015/4/13)

最近，国内知名的零点调研机构刚刚发布了《2015消费电子行业售后服务满意度调查报告》，报告显示，消费电子行业售后满意度较低，平均仅为45.3%，其中维修服务导致的不满意度占比较高，...[阅读全文]      (2015/4/3)

国内一家面板企业高层人士反映，市面上看到的曲面LED电视，实际上厂家所采购的面板在液晶电视面板制造厂里，并不是原生的曲面。和平面LED电视一样，曲面LED电视的面板最初也是平面的，...[阅读全文]      (2015/3/30)

3·15国际消费者权益日，东莞市积极开展活动帮助消费者维权。今年3·15活动的年主题是“携手共治，畅享消费”。全市32个镇街分别在当地举办3·15消费咨询日活动，来自消委分会、工商...[阅读全文]      (2015/3/19)

手机现在非常普遍，凡是使用的人，几乎都遇到维修问题，但由于不同的维修点价格差异很大，加上零部件价格相差巨大，究竟是在授权维修点维修，还是非指定维修点维修，消费者很纠结。调查显示，网...[阅读全文]      (2015/3/18)

“家电维修收费乱、价格高、服务差，家里电器一坏就头疼，有没有规范维修行业的办法呢？”近日，南京市民郑女士通过晨报维权热线向记者吐槽。近日，记者从江苏省家电维修协会获悉，目前协会正对...[阅读全文]      (2015/3/11)

上海市质监局26日公布的《2014年上海市电热毯产品质量监督抽查结果》显示，闵行区苏芝百货店销售由石家庄佳跃电热毯有限公司生产的“冠达星”牌高级调温型电热毯（规格型号：TT 150...[阅读全文]      (2015/3/2)

国家质检总局日前发布2014年四季度电磁灶产品质量国家监督抽查结果。结果显示，在抽查的60批次电磁灶产品中，12批次产品不合格，不合格率达20%。其中爱仕达一款电磁灶产品也登上了质...[阅读全文]      (2015/2/26)

同样是平板电脑，到底哪家平板电脑的性价比高？日前，市消委会联合龙岗区消委会对市场热卖的11款平板电脑进行比较试验，并首次加入主要部件维修更换成本和联系方式的方便程度的对比。昨日，市...[阅读全文]      (2015/2/13)

近日，成都网友何先生向华声在线消费投诉栏目发帖投诉称，购买的华为荣耀X1手机四个月内坏了两次，现在手机完全黑屏无法使用，他质疑手机质量存在问题。对此，华为客服称，建议何先生前往华为...[阅读全文]      (2015/1/31)

2015年1月21日，由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会和中国电子商会消费电子产品调查办公室共同主办的“小家电售后服务标准化研讨会”在北京召开，与会领导、专家以及小家电电...[阅读全文]      (2015/1/26)