求助LG液晶彩电故障

最近我家的LG液晶彩电出现了故障，希望得到大家的帮助。

问题出现在开机时，屏幕上只有一片白色的背景，无法看到任何图像。遥控器可以正常操作，但是无法切换频道或者调整音量。

我已经尝试了重启电视和遥控器，但是问题仍然存在。我也查看了用户手册，但是没有找到任何解决方法。

我希望得到有经验的人的帮助，如果您曾经遇到过类似的问题并且成功解决了，或者您知道其他的解决方法，请务必告诉我。非常感谢您的帮助！