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海尔燃气热水器常见故障解决方法：
一、点火不顺利：点火困难或点不着火的主要原因是火喷嘴与电热器积碳，或水阀滤纱网积垢。
排除方法：检查火喷嘴与电热器，发现积碳，清除干净；若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。
二、燃烧不完全：燃烧不完全会导致有害气体增多，严重污染环境，其主要原因是热交换器和主燃烧发生堵塞。排除方法：检查热交换器入燃烧器，并进行清洗，使其通畅。
三、气阀打不开：在水阀开启后，只有长明火，没有用来烧水的火，其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂，不能把气阀顶开。排除方法：购买一张新鼓膜换上，在更换过程中，要防止将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。
哈尔滨海尔热水器维修公司自成立以来，始终坚持为客户提供更好更专业更全面的服务，精益求精!
感谢您购买海尔电器，本着对您负责的精神，并为了确保我们向您提供优质的维修服务，现对您所享受的保修事宜作如下说明：
1. 您在购机时，应要求经销商在购机发票上填写以下内容：型号、机身编号、购机日期及购买商场，并盖经销商的有效专用公章.
2. 请您将随机的《顾客档案卡》中详细内容填写完整后， 当电器出现故障后，请您务必与我公司联系。
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