今年1月24日在深圳西丽通天达通讯购买了诺基亚n5000手机一部。在使用了2个月左右，在4月中旬，手机液晶屏无故破裂。事后，4月底抽空到位于宝安万家百货对面的诺基亚维修点维修，却被告知液晶屏不予免费保修，需缴纳维修金310元。我当场质疑这是手机质量问题后，才被告知这需要我自己去市内福田区做质量鉴定。协商无果后便离开维修点。
问题1：手机从未有过大的震动和摔碰，主观上可以排除人为损伤。过程：在小区楼下散步时还在打电话，一切还正常。等过会上楼回家后拿出手机就已经裂了。
问题2：才用了2个月就坏了。维修如果钱少点也就算了，算我自认倒霉。可是维修报价300多，我买的时候才700多，快够买个新手机了。
问题3：作为诺基亚的维修点，一上来就说不保修。最起码你要先认定手机屏幕是人为损坏的或是向客户解释如果是人为损坏的不予保修吧。
问题4：作为诺基亚宝安区唯一的维修点，居然没有质量检测。而且还要我自己去送到福田区检测。在深圳这地方谁有那么多闲功夫专门坐几个小时车跑去福田去检测一个仅值700块的手机呢。
问题5：如果经质量检测说质量没问题，那算我倒霉。但最起码在你宝安维修点就可以解决这些问题。出了问题，质量检测应该是你们的事情，你们检测不了，就由你们送检，我等个几天也没问题。（中国家电维修网） |
