当我们买一大件家电前，会货比三家，但三四年之后，特别是过了三包期的家电很难敝帚自珍——发票、保修卡难寻踪影，这便给售后维修留下了许多商机。日前，一个已经离开空调售后服务的维修工杨军（应对方要求，用化名）对行业内幕进行了大起底，说出了许多鲜为人知的商业“秘密”，而且受不了内心拷问，最后选择了其他行业。他说：这样赚钱，我于心不忍。

　　据杨军介绍，他们是属于山寨版的维修部。为了揽生意，印制了许多夹在门缝里的小广告。广告词很正式、名头很大，多是某品牌电器的指定维修商。另外办个小灵通或者固话到电信部门办个114登记。舍得投资的，甚至注册个400的免费热线，总之是打消客户的疑虑。杨军离开修理行时，他的老板已在网上注册了不少知名品牌家电的售后维修的网页，代理了三家品牌空调的售后维修，时不时还在媒体上打一些分类小广告。总之，他们不愁客户。

　　空调的元件多是通用的，维修部一部分用委托单位的配件，一部分从外面市场批发进来。多赚钱的要诀主要集中在配件上，例如移机费用，广告说是20至50元，实际上每次都不止这个收费。空调在移机过程中难免有损伤，即使没坏也得想办法让客户换一换。可以使用铝管收铜管的价格，消费者压根不懂；或者移机时将客户不要的铜管收集起来，修复后给下一个客户用。

　　再如加氟里昂，名堂也不少。一般只要是生产和安装质量比较好的空调能够很好地控制氟里昂泄漏，基本10年用不着充氟，但他们用压力表装模作样进行虚假检测，谎称缺氟。但实际操作时根本没充氟，但一样收费。更缺德的是，故意把螺母拧松好让氟慢慢漏光，消费者用上一阵子后还得充。老板明确规定，员工移机的提成为50％，换管、充氟的提成是30％，以此鼓励员工移机时通过种种不正当方式赚钱。

　　至于“上门费”，那是收一个赚一个。如果一开始就电话告诉客户有“上门费”，对方可

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