“家电维修的广告到处都有,但我真不知道该信哪一个!”最近,乌山小区居民刘先生很郁闷:他家过了保修期的冰箱出毛病已近3个月,现在还没选好维修点。
“不少客人对我很提防,生怕被骗,如何才能让他们信任我呢?”一位家电维修师傅也很郁闷,在网上发帖求助。
近年来,家电维修行业中的猫腻越来越多,许多不懂电器维修知识的消费者屡屡“挨宰”,家电维修也正遭遇一场信任危机。 家电维修点 让人“很受伤”
上周,记者走访了几个社区,不少居民对现在的家电维修表示担忧:家里的品牌电器一旦过了保修期,或使用多年后,原来的售后维修部易地、撤销,就只能找这些广告上的维修点了。不过,想从中找一家信得过的可真不容易,几位居民向记者讲述了他们的经历。
7个维修广告 只有1个有地址
前不久,家住冶山新村的张女士发现家中用了10多年的空调不制冷了。空调过了保修期,原来售后维修部的电话已经成了空号,维修部也不在原来的地址了。
张女士只得记下了几个家电维修小广告上的电话号码。“我一共打了7个不同的电话,只有一个明确说出了他们的店铺地址。其余6个都不肯说地址,有几个态度还很差,竟不耐烦地反问我‘我们都是上门服务的,你要我们的地址有什么用呢?’。”
那次遭遇,让她不敢再找此类小广告上的维修点。
记者发现,大多数“牛皮癣”及网上的家电维修广告都只有一个电话,没有地址。记者随意拨打了其中一些电话,多数人不是说不清店面地址,就干脆说自己没有固定的维修场所,都是上门服务。记者问:“如果维修后出现了问题,怎么找你?”这些人都表示,只要打个电话他们就随叫随到。
果真如此吗?家住泮洋新村的杨女士就遇到过不负责任的游击维修队。几个月前,她的电视坏了,拨打114找了一个维修中心的电话,对方上门后也没有告知详细办公地址。维修后的电视次日又坏了,她拨打维修工的电话要求返修,对方先是以“人在外地”或“生病在家”等推脱,再后来电话便打不通了。“第 [1] [2] [3] [4] |