昆明史密斯售后招聘信息

昆明史密斯是一家知名的家电品牌，在全国范围内拥有广泛的销售网络和良好的口碑。为了更好地服务客户，公司正在招聘售后服务人员，以下是招聘信息：

职位名称：售后服务人员

工作地点：昆明市区

岗位职责：

1. 负责受理客户售后服务的电话和网络咨询，及时解答客户疑问和提供专业的技术支持；

2. 负责安排维修人员进行上门服务，确保客户问题得到及时解决；

3. 负责维修人员的绩效考核和培训指导，提高服务水平和客户满意度；

4. 负责客户关系的维护和管理，及时处理投诉和纠纷，提高客户忠诚度；

5. 完成公司安排的其他工作任务。

任职要求：

1. 具备较好的英语听说读写能力，能够与外国客户进行简单的交流；

2. 具备较好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客户并解决问题；

3. 具备较好的计算机操作能力和网络咨询技巧；

4. 具备较好的团队合作精神和工作抗压能力；

5. 具备相关售后服务经验和家电维修技能者优先考虑。

公司提供有竞争力的薪资待遇和良好的职业发展空间，欢迎有志人士加入昆明史密斯售后服务团队。