最近,我购买了一台伊莱克斯冰箱,但是不幸的是,出现了一些问题。我打电话给售后服务部门,但是不管打多少次电话,都没有得到满意的答复。
首先,我发现我的冰箱无法保持恒温。我试图调节温度控制器,但是并没有起到作用。于是我打电话给伊莱克斯的售后服务部门,他们告诉我需要等待技术人员的回复。但是,我等了一个星期,都没有人来修理冰箱。我再次打电话,售后服务人员说技术人员很忙,无法马上到达我的家。我感到非常失望和沮丧。
但是问题并没有结束。几天后,我的冰箱开始出现噪音。这次,我打电话给售后服务部门,他们告诉我可以派出技术人员来检查冰箱。但是,当技术人员到达我的家时,他们并没有修好冰箱,只是暂时解决了问题。不久之后,冰箱又出现了同样的问题,我再次打电话给售后服务部门,但是他们告诉我他们无法确定问题的原因,需要再次派出技术人员进行检查。
我真的感到非常失望。伊莱克斯是一个大型知名品牌,我购买它的理由之一是因为它的售后服务。但是现在,我发现售后服务非常差劲,我无法得到及时的帮助和解决方案。我认为,伊莱克斯应该改善售后服务,提高客户满意度。
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