tcl电视菜单乱跳

最近我购买了一台TCL电视，但是使用过程中发现了一个很让人困扰的问题——电视菜单乱跳。

每当我想要通过菜单进行某些操作时，比如调整音量或者切换频道，菜单界面就会不由自主地乱跳。有时候我点击的是音量调节，结果却调到了输入源的设置界面；有时候我想要切换到HDMI2，结果却跳到了无线网络设置界面。这个问题真的很让人头疼。

我尝试了各种方法来解决这个问题，比如重新启动电视、更换遥控电池、调整电视位置等等，但都没有起到任何作用。我也上网搜索了相关的解决方案，但都没有找到与此问题匹配的答案。

这个问题给我的使用体验造成了很大的影响，让我觉得这台电视并不是很好用。我希望TCL能够尽快解决这个问题，让我和其他用户能够享受到更加流畅的电视使用体验。