海信电视设置里的选项无法选取

最近，我购买了一台海信电视，并在使用过程中遇到了一个问题：电视设置里的某些选项无法选取。

首先，我尝试进入电视的设置界面，以调整画面和声音等参数。然而，当我点击某些选项时，它们并没有响应。我试着多次点击，但依然无法选取。

我开始疑惑，于是查看了电视说明书，但并没有找到解决办法。之后，我在网上搜索了一些解决方案，包括重启电视和恢复出厂设置等方法，但都没有效果。

最终，我决定拨打海信客服电话咨询。客服表示，这可能是电视软件的一个问题，需要升级最新的版本，或者重新安装软件。客服还提供了一些其他的解决方案，如通过电视遥控器输入特定的代码等，但我并没有尝试。

总的来说，这是一个令人困扰的问题。虽然我最终通过客服的帮助解决了这个问题，但这个经历让我对海信电视的质量有所怀疑。我希望海信能够加强对产品质量的控制和维护，以提供更好的用户体验。