随着夏季来临,空调销售量也随之增加。然而,随着市场上空调品牌的增多,消费者在购买后也经常会遇到售后问题。在这里,我想分享一下我遇到的长虹空调售后投诉的经历。
我在去年夏季购买了一台长虹空调,价格比其他品牌要便宜一些,所以我选择了长虹。然而,不幸的是,空调在使用不到一个月后就出现了故障。我很快联系了长虹售后服务中心,他们告诉我需要等待一周左右才能派人上门维修。我只好在家里热得难受,等待着维修人员的到来。
当维修人员终于来到我家时,他们花了很长时间才找到了故障的原因。他们告诉我需要更换一个零部件,但是他们没有携带这个零部件,需要再次上门维修。这意味着我又需要等待一周左右才能得到修理。
经过两次上门维修后,空调终于被修好了。然而,不幸的是,空调又在使用两个月后出现了同样的故障。我再次联系了长虹售后服务中心,但是他们告诉我空调已经过了保修期,需要我自己支付维修费用。
这让我非常不满。我认为长虹空调的品质和售后服务都有很大的问题。我不仅花了很多时间等待维修,而且还需要支付额外的维修费用。如果我早知道这些问题,我肯定不会选择长虹空调了。
总之,我希望长虹公司能够重视消费者的投诉,并改进他们的产品和售后服务,为消费者提供更好的购买体验。
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