近日,有网友反映称,购买了奥克斯空调后,出现了一些问题需要售后上门服务,但却被告知需要额外收取服务费用。这一情况引起了广大消费者的不满和质疑。
据了解,奥克斯空调官方售后服务政策是,在空调产品质保期内,出现质量问题,提供免费维修服务,但此服务仅限于用户自行将产品送往维修点进行维修。如果用户需要售后上门服务,则需要额外支付服务费用。
对于这一售后服务收费政策,不少消费者表示不理解和不满。他们认为,购买奥克斯空调已经支付了高昂的价格,难道售后服务也要收费吗?而且,如果出现质量问题需要售后维修,自行将产品送往维修点,不仅需要自行承担运输费用,还需要浪费大量时间和精力。
有业内人士表示,奥克斯空调的售后服务收费政策并不是个例,目前市场上很多家电品牌都存在类似的情况。这主要是由于售后服务的人员和设备成本较高,需要通过收取服务费用来弥补成本。
但对于消费者而言,他们购买家电产品的目的就是为了方便自己的生活,如果出现问题需要售后服务,收取额外服务费用无疑会增加消费者的负担和不满。因此,家电企业需要在提供优质产品的同时,尽可能降低售后服务的成本,为消费者提供更加便捷和满意的售后服务。
热水器的控制面板
液晶电视容易坏吗
格力基站jzf系列空调报价
水仙牌双缸洗衣机的电机不动 用手也拨不动
厦门格力空调售后服务
康佳200af usb放不完整
电磁炉反复检锅不加热
电视机电源开屏幕不显示
松下微波炉开始键没有反应
三星60等离子花屏
格力空调更换铜管价格表
等离子黑屏屏响
液晶电视维修后拖尾
热水器温控器断开
全自动洗衣机波轮拆
三洋32ca88电源电路图
苏泊尔c21电磁炉电路图
网络液晶电视福射大吗
苏泊尔电饭煲故障代码及故障维修
空调低压保护原理