最近,我从烟台的一家电器商店购买了一台海尔空调。虽然最初使用效果还不错,但仅仅几周后,我就开始遇到了一系列问题。
首先,空调开始出现噪音,每次开机都会发出刺耳的喇叭声。我试图调整设置,但问题仍然存在。接着,我发现空调的制冷效果明显下降,室内温度一直无法降到我所设置的温度。最后,我甚至发现空调开始漏水,导致地面出现水迹。
经过多次联系,我终于联系到了海尔售后服务中心。然而,他们的回应却让我非常失望。他们要求我提供各种证明,例如购买发票和保修卡,以证明我是合法用户。我提供了这些证明,但他们仍然没有给我一个明确的解决方案。
我对海尔的售后服务感到非常失望。他们的反应缓慢,处理问题的效率低下,让我花费了很多时间和精力来解决这个问题。我希望海尔能够重视他们的客户,并改进他们的售后服务流程,以便更好地为客户提供服务。
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