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记一次电脑故障排除:自动断电重启!
www.easiu.com  ★ 到维修书城逛逛 ★  发表于:2006-8-14  浏览次数:
 

主板:华硕K8N NF3芯片组
CPU:闪龙(64位754针)2600+
内存:宇瞻512M/DDR400
显卡:昂达9550 双128
硬盘:希捷 160G SATA/8M 
光区:三星康宝 
声卡:集成AC'97 
机箱电源:金河田8185套装 250W

故障:自动断电重启!

客户是在10月份购买的,电脑使用过程中偶尔会出现蓝屏!

我从客户手中接过这台主机,打开机箱,检查箱里硬件是否存在接触不良的问题!(没有)!接着便通电开机,顺利进入WINXP后,我便查看设备管理器,和添加删除程序项,并无硬件驱动程序出错。也就在三五分钟后,电脑就自动断电重启了。我进入BIOS,载入默认设置,并关闭启动LOGO,但问题依然存在,在进入系统时重启或在入系统后几分钟重启!而且我发现硬盘的响声比较大。

硬盘可能存在问题:硬盘读写的声响较大(已换数据线)。

我在DOS下,用IBMDFT,全面检测硬盘!花了四十分钟,检测完毕一切正常!
接着我用GHOST 8.0还原了系统备份!GHO包1.2G左右,一般2分钟内可以还原完毕,但在这台机上竟用了6分钟!读写的声响依然较大,客户反映:一直是这样,晚上很响!
还原了系统后,问题依然存在!我开始在想,问题出现在主板!接着我便更换内存,但换上威刚512M/DDR400后问题依然存在。我把硬件从机箱拆卸下来,主板查看主板并无异样,二话不说,到代理商处换了张新板回来。
换回主板后,烤机半个小时,无问题出现!(还有后文,想知如何请跟贴)
……

客户回去的第二天,又来电话了,客户很无奈地说,电脑又坏了,还是蓝屏或是重启,要求上门服务。我分别带了上了宇瞻和金邦的512M/DDR400内存和一个新电源,就上门去了。

到了客户家里,二话不说,就换上一条新的宇瞻内存,问题依旧,再换金邦的内存,挂机半个小时没出现问题,为了最大的保障我又重新格掉C盘,再全新安装XP SP2(上海政府版)操作系统,更新驱动程序。在客户家里烤机三个小时,一切正常了。我还利用Active SMART 和DriveHealth ,两个软件的报道,硬盘都没有问题,用GHOST备件2G多的C盘,也只用了一分40秒左右。我在想,蓝屏重启的最终原因是在内存!宇瞻内存与这张主板一起存在着兼容性的问题!

第三天中午,客户又给我电话,他说,昨天连续用了十个小时没问题,到今天开机不到十分钟,就自动断电了,然后就再也点不亮机了。天啊,我又跑了一趟,开箱给COMS放电,通电后CPU风扇转动,4PIN供电硬盘光驱正常,主板芯片组微温,蜂呜器不响,不亮机,我把眼光凝视着COMS,可我换了个新的电源,一切OK了。我叮嘱客户,在电脑旁不要用大功率用电器。早知如此,昨天连电源也换掉!

这是我一次真实的上门记录!




(编辑:中国易修网-陈涛 来源:笔记本俱乐部)

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