近日,有不少消费者反映称,他们在购买了格力天井机后却发现其中的水泵不见了,这让许多人感到困惑和不解。
针对此事,格力公司表示,天井机水泵的确是天井机的标配,但是在运输和安装过程中,由于水泵体积较小,易被误认为是包装材料之一而被误扔掉。因此,部分消费者购买的天井机中没有水泵的情况,可能是由于运输或安装过程中的意外导致的。
对于这一问题,格力公司已经采取了积极措施,包括提醒运输公司和安装工人注意水泵的存在,并在售后服务中提供水泵补发服务,以确保消费者能够获得完整的天井机产品。
此外,格力公司也建议广大消费者在购买天井机时,特别留意水泵的存在,并在安装过程中,确认是否已经正确安装水泵,以确保产品的正常使用和效果。
综上所述,格力天井机水泵不见了的问题,可能是由于运输或安装过程中的意外导致的。但是,格力公司已经采取了积极措施,确保消费者能够获得完整的天井机产品。同时,消费者在购买和安装天井机时,也需要特别留意水泵的存在,以确保产品的正常使用和效果。
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