最近,我购买了一款志高空调,但在使用过程中出现了一些问题,于是我联系了志高空调售后服务。然而,我并不知道,这个售后服务非常昂贵。
首先,他们收取的上门服务费用非常高,要比其他品牌的空调售后服务贵很多。其次,他们的维修费用也很高,就算是一些小问题,他们也会收取很高的费用。最让我感到无奈的是,他们的售后服务人员并不是很专业,有些问题并没有得到很好的解决,反而还引起了新的问题。
对于这种情况,我感到非常失望和不满。我认为,作为一家知名的空调品牌,志高应该提供更加优质的售后服务。而不应该只关注销售和利润,忽略了客户的权益和需求。
因此,我建议志高空调应该加强售后服务的质量管理,提高售后服务的专业性和效率,降低售后服务的费用,让客户感受到更加优质的服务体验。只有这样,才能赢得客户的信任和支持,提高品牌的声誉和市场竞争力。
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