家电维修要明码标价新规明年1月1日正式实施

家电维修要明码标价新规明年1月1日正式实施

《家用电器维修服务明码标价规定》明年1月1日起正式实施

《民营经济报》报道：在中国迅速成为全球最大家电生产基地和消费市场后，如何规范维修服务正成为新的课题。记者昨日从有关渠道获悉，针对目前家电维修领域比较混乱的状况，国家发改委已正式发布约束性文件———《家用电器维修服务明码标价规定》，从明年1月1日起，家电维修将实行维修费用及配件的明码标价。信息严重不对等的混乱局面有望得到改善。

家电维修，满意率不足两成

中国家用电器维修协会副秘书长王艳梅对本报记者透露，该协会刚结束的“消费者对电子电器维修服务行业的服务满意度调查”显示，在被调查的消费者中，有76%的消费者表示从未得到过服务发票，特别是当服务人员到消费者家里服务时，很少有主动开具发票的。对此，消费者表示强烈不满的态度非常明显。

据业内人士保守估计，我国目前的家电维修市场规模达100亿元，已基本形成与家电生产和经销的三足鼎立之势。但是在家电维修方面，基本上一直处于无序的混乱状态。家电维修协会有关负责人称，长期以来，我国家电维修的质量和价格都没有一个统一的标准，一般由当事人双方协商确定。消费者对保修期外服务质量满意的仅占18.24％。

而在对家电维修行业的监管上，目前相关法规也难以对症下药。目前，我国有关价格方面的法律法规有《价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等，但由于监管查处力度不够，针对性不强等原因，致使维修服务乱收费的现象极为普遍。尤其是未纳入监管范围的无证、无固定经营场所的“游击队式”维修人员，其灵活性、随意性、流动性更加大了有关部门的监管难度。

家电维修，今后分级收费

业内人士分析指出，此次发改委《规定》的出台将会对目前国内家电维修行业乱收费现象起到一定的遏制作用，在因维修服务发生纠纷时可以做到有法可依。 [1] [2]