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对佳能相机维修提出质疑
www.easiu.com  ★ 到维修书城逛逛 ★  发表于:2006-10-31  浏览次数:
 

  2006年9月30日上午广州快修中心来电话,广州快修中心说28日晚上已经加班连夜给我更换了CCD,让我当天可以去取相机。因为当天刚好有事情,无法亲自去取相机,因此让女朋友带上维修单,前往佳能维修中心取相机,并同时告诫她,必须看到佳能维修报告上面写明是更换CCD,才可以签收.因为只有这样,以后佳能发布该相机问题公告后,对这次更换CCD才有保障.而当我女朋友拿到维修单后,上面却有意避开CCD问题,而是简单的写着:更换镜头组及调整,当时我女朋友就给我打电话,说明此事情,我在电话里面就要求拒绝签收该机器,并且要求佳能出书面声明,声明该相机更换CCD,而并非避开CCD问题, 遭到佳能拒绝.既然是更换CCD,那么为何不敢在维修报告单上面说明,而是故意避开?这不是心里有鬼吗?当时就提出质疑,如果再次出现同样问题,那么佳能如何处理?得到的答复是:必须付费维修!我们只对该相机提供3个月质保.我就怀疑了,那么如果佳能给我更换的CCD也是属于同类型的CCD,那么再过1 年,肯定会再次出现同样问题.而且必须天天担心,相机什么时候还会坏.这不是折腾人吗?我买相机来用,你厂家卖给我有质量问题的相机,我没有跟你索赔,已经很不错了,现在还要我受折腾!没办法,实在因为国庆要用相机,只要把相机拿回来,因为女朋友不懂调试相机,只是简单测试拍照,没问题就签收了.

  2006年9月30日晚上相机到我手上后,当晚就拍照测试,起初发现无法打开闪光灯功能,当时没有留意,同时拨动相机转盘上面的功能,又发现摄像功能没了, 相机转盘上面的AUTO模式,人像模式,远景模式,运动模式,录像模式全部不能使用,只剩下M模式,C模式,P模式 TV模式 AV模式可以使用,并且方向盘的左右按键不能使用,明显按键失灵。另外相机的闪光灯按键也失灵!非常明显,这个是维修人员不负责行为,更换好CCD后,没有仔细检查相机各个部分功能. 对佳能维修这个极度不负责的行为,本人提出强烈抗议,认为佳能维修点根本不把用户相机当回事,修好一个问题,却把相机给修傻了。强烈要求佳能就此事给个说法,同时保留必要时提起法律诉讼的权利。佳能因为国庆休假,必须等到10月8号才上班.因此只能10月8日再次找佳能交涉这个问题.接下来国庆也没有心情游玩了,相机也变成傻瓜相机了,根本无法正常拍摄.也就搁着家里.

   2006年10月8日当天中午再次来到佳能维修中心,对该相机维修后出现此问题提成质疑,并且要求给予解决.相机在前台服务人员送往后台半个小时后,维修人员送出相机,维修人员给出报告说相机本身问题,但是被我反驳后提出送修之前,是完全没有这个问题的,他无语答辩.当时测试各个功能,确定之前有问题功能,都修好了.可是就因为测试那些功能,忘记测试另外一个功能:相机变焦功能跟CCD坏点澡点功能.

  2006年10月15日在QQ群里面,受到深圳成先生的启示,用CCD测试软件对新更换CCD的S1相机所拍摄出来的相片进行测试,发现在全黑图片中,居然出现了1个蓝色亮点,2个红色亮点(资料提供图片).这个可以从所拍出来的相片看出.同时发现一个问题: 在变焦到10倍焦距后,返回任意一个焦距,无法手动返回,而是相机先自动返回到0,也就是说我如果要回到3倍焦距,又要从0变焦到3倍焦距.简单的说就是光学变焦控制不灵活,或者说变焦失控!再次发现,在进入录相模式后,如果把相机拨动到10倍焦距后,返回0焦距时候,相机自动返回,并且同时相机录像停止功能失效,必须使用转盘上面的功能拨盘切换到其他功能,相机录像才停止,而再次切换到录像模式后,相机录像启动按键再次失效.唯一只能关机,再次启动录像模式,但是如果再次变焦,问题再次出现!(具体视频,我将借用朋友相机后,拍后再次提供给各家记者作为证据),至此,第二次维修问题依然没有完全解决,必须再次送修.试问,有多少消费者经得起这样的折腾?一次修不行,第二次修还是不行,第三次修,天知道还会修出什么问题?我已经对该相机失去信心了,同时也对佳能维修服务失去信心了,有这样维修相机的吗?

  2006年11月18号,打算明天再一次送修,看是不是又再修出问题了.同时对该次更换CCD,所提供的CCD来源问题,提成质疑,佳能是否使用有瑕疵的元件进行更换?送修当天得到答复是必须国庆后才有零件到,经过9月29号交涉,突然在当天就有零件到达,同时又对维修后的相机提供3个月保,并且不愿在维修报告中声明更换那个元件,明显有意避开或者隐瞒.既然坏的是CCD,那么维修报告为何写着是:更换镜头组?CCD跟镜头组有什么联系?为何佳能就不敢在维修单上写明?

  对于第二次维修,问题依然存在,本人即将提交法院,让法院来解决这次事情!

(编辑:中国易修网-陈涛 来源:315投诉网)

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