三星手机软件出故障后会出现联网失败，没有信号，出现请稍等，限制服务和系统初始化失败，联系经销商等故障现象。软件故障有两种：一是字库资料错乱，一种是码片资料错乱，判断方法如下：手机用复位指令“*2767*3855#”复位，复位后按开机键，手机的信号灯如能不停的闪烁绿灯，说明码片正常，故障是字库资料错乱引起的，如绿灯不闪，说明CPU和码片不能通信。