| 自从“价格公示”在家电维修行业推行以来,省家电维修协会要求维修单位在维修家电时必须明码实价,但近日从记者的走访和读者的反映来看,家电维修市场收费还很乱。
维修价格过高,是消费者集中反映的问题之一。道里区消费者隋女士对记者说,她在最近一次维修空调的时候,仅仅“充氟”一项就花了165元。一位杨先生向记者反映,他家的一台名牌空调用了两年,前些天因为不制冷报修,维修人员上门服务,前后不到10分钟的“快速维修”竟然要收费130元,包括“换件费60 元”和“维修费70元”,而且这一切都是口头告知,根本就没有收费明细表。
消费者集中提到的另一个问题就是尚在保修期内的维修,同样存在手续繁琐、周期长等问题。所谓手续繁琐,主要是指一些“高端”家电在故障原因认定、故障检测分析等问题上的麻烦。在保修期内,本身就应该由商家全程服务的维修、检测,却要消费者自己东奔西走。
消费者们呼吁,既然出台了“价格公示”规定,维修企业就应该严格遵守,而管理部门也应该加强监管力度,切实让消费者修得明明白白,让家电维修和收费真正“透明”起来。
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