| 在江苏省消协公布的2006年投诉热点中,手机方面的投诉占据家用电子电器类的41%。上了手机检修点,修理价格就似乎全由对方说了算,这让不少消费者难免有怕“被宰”的担心。昨天,南京交电家电行业协会公布了“南京市手机检修收费标准”(宁价检监0106055号),对更换手机外壳、修理主板等项目都明确了最高限价,并给南京市手机检修企业评了星级。
据介绍,手机售后服务维修收费,一直没有统一标准。在这个检修收费标准发布同时,评出了包括摩托罗拉、诺基亚等市场主要品牌授权售服点在内的十多家星级企业。标准里对几十种手机可能出现的大修、小修费用都明确限价,每一级检修项目人工费,五星级企业最高限价要高出四星级和三星级企业。在进行更换直板手机外壳、按键、面镜等拆机不焊接检修时,五星级企业的检修人工费每次最高限价为50元;在涉及SIM卡座、耳机插口、电池卡座这些需拆机简单焊接的维修时,五星级企业的人工费最高限价规定80元;如果是检修严重腐蚀和摔损的主板等时,五星级企业的人工费最高限价达到150元。另外,浸液清洗费都为 100元。标准指出,这些是检修人工费的最高限价,不包括材料费,材料费按实际进价顺加30%。要是手机修好后又出现问题,消费者也不用担心,标准指出,手机修复后的保修期为一个月,保修期内发生原修理部位同性质故障,返修时应免费更换原修配件并修复。 |