赣州市张女士来电：我2006年在太平洋电脑城买的电脑，主板出现问题，找商家上门维修，每次都要收上门费，后来干脆不来修了，他这种收费和服务合理吗？

    记者胡中、实习生吴慧雯查询：记者就此问题咨询了赣州市消协工作人员。据介绍，如果是在电脑“三包”有效期内，由原商家上门维修，不向消费者收取任何费用；“三包”期限过后，是否上门服务，双方可协商约定。但任何时候都不应向消费者收取上门费，只收取相应的电脑零件等维修费用。如果商家坚持收上门费，消费者可拒绝支付。