“我把自己的通用别克凯越车送到通用汽车特约售后服务中心上海名流汽车维修服务有限公司（以下简称名流汽车）维修，却没想到车在维修期间竟被电子警察抄报，名流汽车坚称从未将车开出维修区域，那么这张罚单从何而来呢？”昨天，别克凯越车主宗先生致电晨报热线，怀疑自己送修的车辆被维修人员擅自开出维修区域挪作他用。

　　读者投诉：

　　维修前后行驶里程相差20公里

　　今年11月29日，宗先生将凯越车送到位于铜川路1366号的通用汽车特约售后服务中心上海名流汽车维修服务有限公司进行维修，4天后取车。取车当晚，宗先生在网上查询自己车辆违章情况时，竟意外发现自己的车子11月29日下午，在汶水路451号因车辆超速行驶被电子警察超报。联想起自己的车子维修前后的行驶里程有20公里的误差，他认为车是被名流汽车的工作人员挪作他用，擅自开出了维修区域。

　　取车的第二天一早，宗先生就此事与名流汽车进行交涉，要求对方提供当日车辆送修后进入车间的具体时间以及监控录像，同时要求对方能够对车辆送修后在汶水路出现给予一个合理的解释。当时名流汽车表示，在详细调查此事后会给一个明确的答复。

　　不过，令宗先生遗憾的是，昨天距离他第一次投诉已经过去了整整10天，名流汽车依旧没有给出任何解释，只是让他去面谈。

　　记者调查：

　　时间、里程基本吻合

　　记者看到，上海通用特约售后服务中心的维修单的开单日期为11月29日14点33分，而车辆电子监控信息显示车辆违法时间为11月29 日15点14分，距送修时间41分钟。记者通过GSUO网络查询得知，如果选择从高架行驶，名流汽车所在的铜川路1366号距离违法地点汶水路451号是 8.748公里，往返里程为17.496公里，扣除维修所需的正常里程，误差的20公里里程数与违章地点到服务中心基本吻合。

　　不过，宗先生承认当初取车时，没有与工作人员核对过仪表上的公里数。

　　维修方回应：

　　有可能是克隆车

　　昨天，通用汽车特约售后服务中心上海名流汽车维修服务有限公司维修负责人彭先生解释说，他认为电子警察所拍摄到的违章车辆有可能是一辆克隆车，据他调查，公司没有员工曾在送修当日将宗先生的车开出维修区域。

　　而据宗先生介绍，这辆凯越车是今年11月19日上的牌照，距送修日期仅仅只有10天，克隆一辆一模一样的车几乎不可能。而且从电子警察拍摄的图片来看，车子外观和车牌号完全一致。“除非他们能找到他们所称的克隆车，否则他们的说法不能成立。”

　　不过，彭先生表示克隆车也只是他们的猜想，并没有得到有关部门的认可，他们也没有证据证明电子警察所拍摄的车辆非宗先生所有。自己公司的监控录像只保留一周，所以现在无法提供当日车辆进入车间的录像，所以进入车间的确切时间只有文字记录了。

　　彭先生坚持认为自己公司的员工肯定没有把车子开出去过，不过本着对客户负责的态度，他们会积极协调解决。