| 邹城市闵先生家里的电饭煲坏了,去年10月份送到销售商那里去维修,可是直到现在电饭煲还是没有修好,对此销售商解释为没有零件,闵先生感到很窝火:“难道他们没有零件就得让我家电饭煲报废?”
据闵先生介绍,他于2003年花了400多元从邹城市一家电城购买了这台电饭煲,从来没有出现过什么毛病,一直使用到2007年10月份。“去年10月,这台电饭煲忽然通不上电了,无法再使用。”闵大爷说他赶紧将电饭煲送去销售商那里维修,因为已经过了保修期限,就按照正常的收费维修进行。(找家电维修到中国易修网)
“我没想到竟然会修那么长时间。”闵先生说,自己在家一等再等,迟迟不能拿回电饭煲,一次次地问销售商,得到的答复只是再等等。前几天他忍不住又问情况时,对方告诉他电饭煲的一个零件一直申请不到,并建议他再买一个新的。“因为他们没零件,我家电饭煲就要报废吗?”闵先生表示不理解。
记者从专业人士那里了解到,一般家用电器都有一个使用期限,像电饭煲之类的小电器一般可以使用5、6年。随后记者联系了这家商城,售后服务人员表示由于闵先生的电饭煲生产时间久了,现在已经没有了相应型号的配件,他们只得又申请了另外一个可以代用的配件,一周内将能修好,并且为闵先生免去配件的邮寄费用。
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