“不地道,真不地道。”3月17日,说起自己“维修”手机的经历,田先生这样评价某知名品牌手机售后服务中心。
田先生的手机一般就是接打电话、接发短信,用了一年多了,对手机的其他功能还是不大了解。16日,田先生闲着没事儿,就翻弄手机菜单,他想看看手机都有什么功能。从那以后,田先生发现手机屏幕上不再显示来电号码和新信息了。
当天,田先生带着手机来到范西路,找到这个品牌手机的售后服务中心。接待小姐拆下手机卡和电池看了看,说坏了。接着,又把手机拿进里屋给维修人员看了看,出来后问,手机什么时候买的,是否还在保修期。田先生如实相告,刚过保修期几天。接待小姐说,那你换个零件吧,80元。
虽然田先生一直觉得,手机的“毛病”应该是自己翻看功能菜单引起的,但他对维修人员说的话并不怀疑,毕竟人家是专业人员。他准备换零件。但听说当时修不好,得等几天,田先生又改了主意。一来离不开手机,二来也不影响接打电话,就凑合着用吧。
回家路上,路过当初买手机的商场,田先生就进去跟卖手机的小伙子说了说情况,小伙子摆弄了几下,一切恢复正常。小伙子说,屏幕显示功能关闭了,打开就成了。