单位办公室中的一台打印机发生故障了，笔者仔细对它进行检查后，发现该打印机打印出来的内容全部变成乱码字符了。遇到有打印乱码现象发生时，笔者下意识地认为该故障可能是打印机驱动程序引起的，于是一不做、二不休，打开打印机列表窗口，并用鼠标右键单击其中的故障打印机图标，从弹出的快捷菜单中执行“删除”命令(如图1所示)，将其从本地计算机系统中删除掉；之后采用手工定位的方法，重新安装了一遍打印机的原装驱动程序，原以为这样就能排除打印故障；可谁曾想到，当笔者再次尝试使用该打印机打印测试内容时，发现打印出来的内容仍然都是乱码字符。会不会是打印机自身存在硬件问题呢？为了检验打印机有无硬件故障，笔者决定利用打印机特有的脱机检查功能，来快速确认打印机自身是否运行正常。