海口市民李小姐的电脑出现了故障，送到电脑维修处进行维修，电脑修好后，她发现存在电脑里的数据全部丢失，她认为这是工作人员的疏忽造成的，理应赔偿。但商家表示，电脑内的数据应由个人自行保存。

　　李小姐告诉记者，她于２００６年１２月在海口海秀路ＤＣ城的佳创电子有限公司购买了一台电脑，２００７年１１月，她的电脑出现故障，于是她将电脑送到该公司技术服务部进行维修。当时工作人员表示一个月后可以修好。可当李小姐一个月后去取电脑时，工作人员称她的电脑硬盘已被送回厂家维修，并表示硬盘里的数据可能已经全部丢失。（找电脑维修到中国易修网）

　　李小姐说，她是做学术研究工作的，电脑里存了她的大量珍贵资料，数据丢失，给她的工作和研究造成了极大的损失，她觉得商家应该赔偿。对此，她根据当时的科研经费标准，要求商家赔偿２１９００元，但商家只同意赔偿硬盘一个。对此，双方发生了争执。李小姐拨打了１２３１５进行投诉。

　　针对李小姐反映的情况，记者采访了佳创电子有限公司的法人代表王先生，他表示，电脑里的资料，应该由主人自行保管。按照产品“三包”的相关规定，工作人员对电脑的硬件进行维修，如果不能修好就为消费者更换同样的产品，不应对数据丢失进行赔偿。（找电脑维修到中国易修网）

　　近日，在海口大英工商所工作人员的耐心调解下，这起长达４个多月的服务消费纠纷终于有了结果：商家同意为李小姐更换新硬盘一个，并补偿给李小姐２０００元，李小姐表示接受。