“冰柜修理后一天又出现了故障，再次报修后，10多天都没有维修人员上门服务，导致存放在冰柜内500多元的雪糕都融化了。”4日，南昌市民徐先生一愁莫展，称小天鹅冰柜南昌售后服务部售后不到位，给自己造成了经济损失不知找谁赔。(找家电维修到中国易修网)

　　据徐先生介绍，由于他家的生意做得还不错，2006年8月份，一冷饮企业送给他家一台小天鹅牌电冰柜。今年5月19日，他家的冰柜出现了机器运转不正常的故障，联系小天鹅冰柜南昌售后服务部后，于5月20日，该服务部就派了维修师傅上门服务。由于需要用专业机械检查，维修工作人员将冰柜运回了维修部。 5月23日，维修部将修好的冰柜送回。次日，徐先生发现冰柜存有漏水的现象，徐先生多次联系维修，未果。6月3日，徐先生发现冰柜出现不制冷的现象，而且冰柜内价值500多元的的雪糕也融化了。为此，徐先生要求对方继续给予冰柜进行修理，同时也要赔款一定的经济损失，对方答应派师傅上门，但赔款问题不给予解决。(找家电维修到中国易修网)

　　4日，记者联系到小天鹅南昌售后服务部。该服务部周小姐告诉记者，对于徐先生的损失问题，她会向相关的负责人汇报。经协调，周小姐表示，她们公司一定会妥善解决好此事。